Ryanair groeit opnieuw in 2013
ENSCHEDE, 6 JANUARI 2014. De grootste luchtvaartmaatschappij van Europa heeft in 2013 opnieuw meer passagiers vervoerd, het totaal aantal passagiers kwam uit op 81,4 miljoen. Dit betekent een stijging van 2% ten opzichte het jaar ervoor (2012) en een stijging van 352% in vergelijking met tien jaar geleden (2003). De groei in het afgelopen jaar is volgens Ryanair te danken aan de goedkope tarieven, geoptimaliseerde website en verbeterde klantenservice.
De Ierse luchtvaartmaatschappij Ryanair werd opgericht in 1985, maar ging pas echt een rol van betekenis spelen in 1991 toen onder leiding van de nieuwe baas Michael O’Leary een koerswijziging werd doorgevoerd. Ryanair veranderde van een normale luchtvaartmaatschappij in een low cost airline, dit resulteerde in een stijging van de passagiersaantallen en omzet. Door de opkomst van de Ierse prijsvechter kregen steeds meer Europeanen de mogelijkheid om gebruik te maken van het vliegtuig, wat tot dan toe niet mogelijk was door de hoge prijzen.
Tegenwoordig is Ryanair de grootste en misschien ook wel meest omstreden airline van Europa. Lange tijd leek Ryanair daar geen boodschap aan te hebben, maar juist in 2012 kwam men met een persmededeling waarin een aantal maatregelen werd aangekondigd ter verbetering van haar klantenservice. Of deze mededeling een positief effect heeft op het imago van Ryanair kan nog niet worden gezegd, daarvoor is het nog te vroeg. Mocht het lukken en blijven de prijzen laag dan lijkt de wens van Michael O’Leary om de komende jaren te groeien naar 110 miljoen passagiers haalbaar.
