Overboeking van het vliegtuigSnelkeuze menu
Handige vlieginformatie
| Overboeking van het vliegtuig |
|
Het gebeurd niet vaak, maar als het gebeurt, is het erg vervelend. Een overboeking van een vliegtuig ontstaat doordat voor bijna alle vluchten meer tickets dan zitplaatsen worden verkocht. Vliegtuigmaatschappijen kiezen hiervoor omdat is gebleken dat gemiddeld een klein percentage van de passagiers niet op komt dagen, om uiteenlopende redenen. Het zogenaamde "no-show" percentage ligt op ongeveer 5% per vlucht. Gelukkig bestaat er sinds 2005 een Europese vordering waarin staat welke rechten passagiers hebben. Mocht u de dupe zijn van overboeking krijgt u in ieder geval het geld van uw ticket terug, daarnaast gelden de volgende vergoedingen:
- € 250 per passagier voor alle vluchten t/m 1.500 kilometer;
- € 400 per passagier voor alle vluchten tussen 1.500 en 3.500 kilometer; - € 600 per passagier voor alle vluchten vanaf 3.500 kilometer; - Eten, drinken en hotelovernachting met vervoer van en naar het vliegveld. Bij een overboeking zal de vliegtuigmaatschappij in de meeste gevallen een andere vlucht aanbieden. Als u hiermee akkoord gaat krijgt u geen geld terug voor uw ticket. Bij een vertraging van minder dan 4 uur heeft u nog recht op minimaal de helft van bovenstaande bedragen. Het kan ook voorkomen dat er te veel Economy tickets zijn verkocht maar nog voldoende Business Class plaatsen beschikbaar zijn, in dat geval krijgt u meestal de duurdere Business Class plaats toegewezen.
Er zijn twee regels waaraan moet worden voldaan om recht te hebben op een vergoeding:
- De ligging van het vliegveld is niet van belang, zolang het land maar lid is van de Europese Unie;
- Het is noodzakelijk dat de luchtvaartmaatschappij uit een land afkomstig is wat is aangesloten bij de Europese Unie. |